Несколько лет назад Big Deal Group выбрала одним из ключевых направлений своего развития в сфере программных технологий - ботизацию. Наш опыт в этой области больше 15 лет. Разработку и поддержание электронных работников, сотрудников, программных роботов, которые называются ботами. На данный момент почти 50% трудовых ресурсов группы — это электронные сотрудники.

Также нашими разработками обзавелись уже некоторое время назад и успешно пользуются два крупных клиента группы из сферы e-commerce. Один из них — это сеть интернет-магазинов товаров для активного образа жизни, Velosklad Group. Их сеть создаётся и развивается при поддержке команды BDG около 9 лет. И частично обслуживается программами (ботами).

Кому и для чего нужны электронные сотрудники?

В бизнесе всегда есть необходимость в повышении эффективности. Всегда есть потребность в оптимизации текущих процессов и расходов. Всегда хочется увеличивать обороты, не увеличивая особо затраты на обслуживание. Все эти задачи решаются при использовании ботов, или электронных сотрудников.

Есть процессы, которые значительно более эффективно, чётко и точно выполняют программы, нежели люди. Например, сбор самой разнообразной информации, формирование отчётов, сравнение, сопоставление, компоновка, изменение информации, приём и передача информации, обработка изображений, масса процессов из работы секретаря, даже продажа на сайте и ещё много-много других процессов. Онлайн-сотрудника бота можно запрограммировать под любую подобную точную задачу бизнеса.

Для малого и среднего бизнеса человеческие кадры — это риски. И это не секрет. Сначала персонал долго подбираем, потом ещё дольше обучаем, доверяем, проверяем, а после этого люди уходят в более крупную компанию, забирая с собой иногда не только опыт. В наше время важнейшая ценность — это информация компании. И доступ к ней — это вопрос безопасности. А тот или иной доступ к информации имеют практически все сотрудники компаний, работающие в онлайн-среде. Нередко этот аспект становится проблемой, которая мешает бизнесам развиваться динамично. Мешает сосредоточиться на развитии.

Многие компании, в том числе и наша группа, не хотят становиться крупными. И не хотят нанимать большое количество персонала, так как дальше им нужно будет управлять. Это лишает компании, подобные нашей, гибкости, динамики, свободы. И вынуждает сосредотачиваться, как многие и делают, на ложных для себя целях.

И решают вышеописанные проблемы в онлайн-бизнесах и в онлайн-составляющих бизнесов боты — программные роботы, электронные сотрудники.

HR или BR агентство по найму электронных сотрудников.

Полностью человека программы не заменят. В обозримом будущем точно. Но совершенно точно одно — агентств по персоналу будет несколько видов.

Скорее всего, таких.

• HR (human resource) агентства, которые будут заниматься персоналом, живыми людьми.
• BR (bot resource) агентства электронного формата, где можно будет арендовать бота или заказать разработку электронного сотрудника требуемой специализации.
• RR (robot resource) агентства, которые будут предоставлять в аренду или подбирать для приобретения роботов.

Big Deal Group продолжает создание электронных сотрудников в различных областях. После тестирования на трёх группах компаний (2 из которых — средние сети интернет-магазинов), мы планируем создать электронное BR агентство, которые будет сдавать в аренду наших электронных сотрудников всем желающим.